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小举动,大温暖

  

 

    9月2号傍晚,收费员们像往常一样接待过往的车辆,可这个时候来了一辆箱式货车,司机缴完通行费后发现车子启动不了,抛锚在车道内。收费员立即通知班长,同时让机动人员开启备用车道将后方车辆引导至备用道。班长询问司机后,得知车辆故障无法启动驶离。为了避免车道拥堵,当班班长立即组织机动人员一起合力帮忙推车。在大家的帮助下,车辆被缓缓地推出了收费通道,停至收费外广场的安全区域。待车辆停稳后,司机师傅立即下车对收费员们说道:“实在太感谢了,没有你们帮我把车推出来,我一个人真的不知道该怎么办了,太感谢了!”。“没事,这是我们应该做的,举手之劳而已”收费员回答到。

    这小小的举动,不仅彰显了杭长高速收费站热情服务的窗口形象,更拉近了与来往司乘人员们之间的距离,用实际行动诠释“想司乘所想,急司乘之所急”的服务理念。

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